Olá! Para trocar ou devolver na Praxe Cosméticos, é só seguir o passo a passo:
1 - Solicite no nosso atendimento em até 7 dias corridos após receber o produto; Através dos telefones (81) 987227826 (Whatsapp) ou pelo email: praxecosméticos@gmail.com
2 - Após receber atendimento e as primeiras orientações, envie o produto sem avaria e com a etiqueta de volta para a Praxe Cosméticos. O frete será por nossa conta, independente do motivo*;
3 - Aguarde o produto chegar na Praxe Cosméticos e ser avaliado pela equipe de qualidade;
4 - Receba o reembolso (vale-troca* ou valor pago*) em 7 dias úteis após a chegada do produto em nosso Centro de Distribuição.
* Importante: Não devolva o produto sem antes nos contatar. Providenciaremos os meios de devolução para que você não tenha que pagar pelo frete de retorno. Clientes que postarem o produto por conta não terão o frete reembolsado e a Praxe Cosméticos não poderá se responsabilizar caso haja extravio.
* Importante: A troca só será realizada mediante a disponibilidade do estoque.
* Importante: O estorno do pagamento será efetuado via cartão ou depósito na conta do comprador, conforme a modalidade escolhida no ato da compra.
*Não trocamos produtos em promoção!
DÚVIDAS E SUGESTÕES? praxecosmeticos@gmail.com
